Problem z ładowaniem

Wczoraj kupiłem nowego X50 Ultra i problem pojawił się od razu przy pierwszym ładowaniu - musiałem go ładować na raty 4x, bo po jakiś 20-30min stacja przestaje ładować - dioda na stacji i oświetlenie na robicie gasną, ale jest z nim kontakt z aplikacji. Musiałem 4x wznawiać to ładowanie żeby w końcu mógł naładować do 100%. To samo było też po pierwszym odkurzaniu - znowu naładował tylko ok. 20% i się wyłączył lub jakby uśpił (może tylko po czasie się wygasza, ale wtedy też ładuje?) Sprawdziłem styki - są czyste bo przecież nowe, wpiąłem i wypiąłem ponownie kabel oraz sprawdziłem zasilanie - wszystko jest ok. Co mam jeszcze sprawdzić, czy zgłosić to sprzedawcy w ramach reklamacji gwarancyjnej?

Daj na gwarancję, niech oni się nim zajmą żeby nie było, że coś było majstrowane przy nim i nie przyjmą przez to