Nowy robot i nie działa

Wczoraj rozpakowałem nowiutenki dreame aqua 10 ulta track, wykonałem mapowanie itp. dziś niestety robót przestał działać tzn. kręci się w kółko, jak dam tryb manualny i chce jechać robotem do przodu to robot kręci się, jak mu pomogę to coś na chwilę przeskoczy i jedzie prosto, a po chwili znowu to samo, proszę i pomoc.

Przepraszamy, wystąpił problem. Z Twojego opisu wynika, że ​​przyczyną problemu może być błąd w niektórych wersjach oprogramowania sprzętowego. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne robota. Może Pan/pani podać pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie proszę wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszy Pan/pani sygnał dźwiękowy. （Operacja ta wyczyści mapę i ustawienia）Potem może Pan/pani przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy posprzedażowej.

Wykonanie resetu nie pomogło, wysłałem maila do sklepu firmowego gdzie zakupiłem robota z rzadaniem wymiany sprzętu na nowy. W późniejszym czasie napiszę jak ta procedura przebiegła.

Witam. Mój Dreame x 50 complete przestał wjeżdżać pod meble a na początku nie miał z tym problemu ,omija je nie chowa swojego czajniczka i nie sprząta