Ładowanie danych

Od kilku dni nie mogę używać robota, bo cały czas wyświetla się "ładowanie danych..."Wszystkie przyciski w aplikacji są nieaktywne.Jak to naprawić ?

Spróbuj go puścić na przycisku a potem jak będzie gdzieś bliżej zasięgu to powinno się pokazać w aplikacji

Zalecane kroki rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów:
1. Uruchom ponownie robota i stację bazową
Wyłącz robota (naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3–5 sekund)
Odłącz zasilanie stacji bazowej na ponad 30 sekund
Podłącz ponownie zasilanie i uruchom robota.
2. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i połącz ponownie
Proszę kliknij „Ja” i znajdź opcję „Wyczyść pamięć podręczną” na dole, aby spróbować ponownie.
3. Aktualizacja oprogramowania/oprogramowania sprzętowego
Może Pan/pani przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.
4. Resetowanie
Może Pan/pani podać pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie proszę wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszy Pan/pani sygnał dźwiękowy.
Uwaga: Resetowanie robota spowoduje usunięcie danych o czyszczeniu i przywróci ustawienia czyszczenia do wartości domyślnych.