Odkurzanie i mopowanie

Dzień dobry.
Mam problem z robotem. Robot w trybie odkurzanie i mopowanie nie podnosi mopa na dywanie, tylko go mopuje. Przeczyściłam już czujniki dywanowe. Na mapie robot ma zaznaczony dywan, mimo to nie wyłącza mopa wjeżdżając na niego.

Chętnie się podepnę bo mam ten sam problem.

Ja również się podpinam do pytania , ponieważ mam ten sam problem

Bardzo przepraszamy za niedogodności, możesz sprawdzić według poniższych punktów.
1. Włącz robota, a następnie zamontuj mop pad holder dopiero po uruchomieniu, aby zapewnić prawidłowe przyciąganie magnetyczne.
2. Sprawdź, czy miejsce montażu jest czyste — usuń kurz / włosy / włókna z powierzchni styku i upewnij się, że mop pad jest równo i poprawnie osadzony.
3. Przed mopowaniem usuń z podłogi wszelkie kable, przewody lub drobiazgi, które mogłyby zahaczyć mop pad holder.
4. Jeśli problem się powtarza mimo czystego montażu i prawidłowego ustawienia — zrestartuj robota lub spróbuj ponownie uruchomić pełny cykl sprzątania.
5. Dodaj ponownie obszar dywanu do mapy i sprawdź, czy funkcja podnoszenia mopa jest włączona lub usuń oryginalną mapę i utwórz ją ponownie.
6. Przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.