Dreame Matrix 10 Ultra nie włącza się

Cześć, mam problem z moim odkurzaczem Dreame Matrix 10 Ultra.
Stacja dokująca działa normalnie, świeci się dioda, natomiast sam robot nie reaguje na żaden przycisk, nie włącza się, nie ładuje, a w aplikacji pokazuje offline. Robot jest praktycznie nowy, nie ma nawet roku.

Mam to samo

Ja mam podobny problem przy L50 Pro Ultra. Zakończył pracę w stacji a następnego dnia przestał reagować na cokolwiek. Nie reaguje również na próby resetu.