Błąd w aplikacji

Cześć,
W aplikacji mobilnej do urządzenia Dreame X40, po kliknięciu "przejdź do urządzenia" pojawia się błąd, jak na załączonym zrzucie. Co powinnam zrobić, aby go usunąć?

Po zamieszczeniu posta, zauważyłam że jest opis obejścia rozwiązania mojego problemu. Przełączenie na język niemiecki, pomogło. Dziękuję.

U mnie to samo. Zmieniłam na niemiecki i pomogło. Dziękuję za podowiedź

Dziękujemy za kontakt. Proszę kliknij „Ja” i znajdź opcję „Wyczyść pamięć podręczną” na dole, aby spróbować ponownie. Aby uzyskać pomoc, proszę skontaktuj się z oficjalnym serwisem posprzedażowym,aby podać numer seryjny urządzenia oraz dane logowania (adres e-mail i numer telefonu), a następnie przesłać logi zgodnie z instrukcją. Proszę być spokojnym, nasz zespół techniczny pracuje nad usunięciem tego błędu.