Witamy w naszej obszernej sekcji FAQ dotyczącej X40 Ultra. Ten przewodnik ma na celu odpowiedzenie na wszystkie Twoje powszechne pytania i wątpliwości dotyczące tego innowacyjnego urządzenia do czyszczenia. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy rozważasz zakup X40 Ultra, mamy nadzieję, że dostarczymy Ci wszystkich niezbędnych informacji, aby w pełni wykorzystać ten produkt.
1.Q：Podczas zbierania kurzu resztki papieru pozostają w kanale zbierania kurzu
A：Bardzo przepraszam za niedogodności, jeśli w pojemniku na kurz jest dużo papieru, może on być łatwo przyciągany przez ładunek elektrostatyczny, co powoduje, że niewielka część pozostaje w kanale, ale nie wpływa to na normalne użytkowanie. Możesz poczekać na następne zbieranie kurzu, które odbędzie się razem z innymi śmieciami. Możemy również wybrać ustawienie trybu zbierania kurzu na wysoką częstotliwość, wtedy śmieci również nie będą pozostawać.
2.Q：Co zrobić, jeśli maszyna nie zbiera kurzu?
A：Zalecam wykonanie następujących kroków:
①Upewnij się, że podstawka maszyny jest zasilana i podczas zbierania kurzu pokrywa pojemnika na kurz jest dobrze zamknięta, a worek na kurz jest prawidłowo założony.
②Sprawdź, czy worek na kurz jest pełny, jeśli tak, wymień go i spróbuj ponownie zbierać kurz.
③Sprawdź, czy wlot zbierania kurzu w głównym urządzeniu i podstawce oraz wylot zbierania kurzu w pojemniku nie są zablokowane, oczyść je przed ponownym zbieraniem kurzu.
④Sprawdź, czy przycisk zbierania kurzu w aplikacji jest wyłączony, musisz go włączyć i spróbować; jeśli włączony jest tryb „Nie przeszkadzać”, maszyna nie wykona polecenia zbierania kurzu w tym czasie, musisz go wyłączyć lub zmienić czas trwania trybu „Nie przeszkadzać”.
⑤Sprawdź, czy okno przezroczyste na elektrodzie ładowania jest brudne, co może uniemożliwić przesyłanie sygnału, oczyść je suchą chusteczką i spróbuj ponownie.
⑥Jeśli w twoim domu jest dużo kurzu, zalecam ustawienie wysokiej częstotliwości zbierania kurzu.
3.Q：Co zrobić, jeśli kurz wycieka z miejsca zbierania?
A：Bardzo przepraszam za niedogodności, zalecam najpierw sprawdzić worek na kurz oraz pojemnik na kurz, czy nie są zbyt pełne, sprawdź, czy wloty zbierania kurzu nie są zablokowane przez obce przedmioty. Jeśli worek/pojemnik na kurz jest pełny, zalecam jego wymianę lub natychmiastowe skorzystanie z funkcji zbierania kurzu. Po pewnym czasie, jeśli zauważysz, że brud w pojemniku nie jest zbierany, musisz ręcznie go oczyścić (ps: należy dobrze wysuszyć).
4.Q：Jak ustawić częstotliwość zbierania kurzu?
A：Możesz ustawić częstotliwość zbierania kurzu w aplikacji, a także wyłączyć funkcję zbierania kurzu:
Można wybrać trzy tryby:
① Codzienny: Główne urządzenie po każdym zakończeniu czyszczenia wraca do stacji bazowej, aby zebrać kurz【odpowiednie do codziennej konserwacji】
② Inteligentny: Główne urządzenie przewiduje stan pojemnika na kurz podczas czyszczenia, inteligentnie wraca do stacji bazowej, aby zebrać kurz【odpowiednie dla właścicieli zwierząt lub użytkowników z wieloma dywanami】
③ Komfortowy: Główne urządzenie zbiera kurz po wykonaniu 3 zadań czyszczenia【odpowiednie do czystych środowisk lub małych mieszkań】
5.Q：Powiadomienie głosowe: Nieprawidłowość czujnika laserowego/LDS
A：【Nieprawidłowość czujnika laserowego】
①Upewnij się, że komponent LDS nie jest zablokowany przez obce przedmioty, co uniemożliwia jego obrót, spróbuj delikatnie poruszyć LDS.
②Upewnij się, że górna pokrywa LDS może się lekko poruszać w przód i w tył oraz w lewo i w prawo.
③Upewnij się, że otwory do emisji i odbioru lasera w komponencie LDS nie są zablokowane przez obce przedmioty, co uniemożliwia emisję i odbiór lasera.
6.Q：Przy jakim poziomie naładowania maszyna automatycznie wróci do ładowania?
A：Gdy poziom naładowania odkurzacza Dreame spadnie poniżej 15%, automatycznie wróci do stacji bazowej, aby się naładować, a po naładowaniu do wystarczającego poziomu do czyszczenia pozostałej powierzchni w domu, wznowi czyszczenie, więc nie musisz się martwić o problem z żywotnością baterii.
Uwaga: w aplikacji należy wcześniej włączyć funkcję wznowienia czyszczenia, jeśli pozostała powierzchnia jest duża, naładowanie do 100%.
7.Q：Żywotność baterii odkurzacza
A：Żywotność baterii zależy od środowiska użytkowania, częstotliwości itp. Obecnie dobrej jakości baterie mają żywotność około 500 pełnych cykli ładowania i rozładowania, po czym ich wydajność zaczyna spadać. Jak widzisz, nasza firma Dreame stosuje wysokiej jakości baterie litowe, które przy codziennym użytkowaniu przez około 2-3 lata mogą wykazywać osłabienie wydajności.
8.Q：Dlaczego ostatnie mycie nie miało wody, a nie było powiadomienia o braku wody?
A：Aby zapewnić, że maszyna może wykonać bieżące zadanie czyszczenia, zbiornik na czystą wodę podczas ostatniego mycia mopa zakończy czyszczenie, gdy nie ma czystej wody, a powiadomienie o braku wody pojawi się dopiero po zakończeniu zadania czyszczenia. Jeśli nie ma czystej wody, podczas pierwszego mycia mopa również pojawi się ostrzeżenie o braku wody. PS: Możesz dodać wodę, a następnie ręcznie kliknąć przycisk czyszczenia w aplikacji.
9.Q：Dlaczego w aplikacji wyświetla się więcej dywanów niż w rzeczywistości? / Dlaczego w pobliżu dodanych dywanów nie zostało posprzątane?
A：To jest normalne, w naszej aplikacji funkcja edycji dywanów została zaprojektowana, aby ułatwić operacje, a także aby dywany wyglądały bardziej estetycznie, co zapewnia lepsze doświadczenie użytkowania aplikacji. Dlatego obszar w pobliżu dywanu również jest uwzględniony, co sprawia, że wyświetlenie jest nieco większe niż rzeczywisty dywan. Nasza maszyna podczas rzeczywistego sprzątania i mycia dostosowuje tryb sprzątania do rzeczywistej sytuacji na podłodze, więc na pewno nie pominie żadnej części podłogi, możesz używać jej bez obaw.
10.Q：Jakie są różnice między trybem codziennym a ekstremalnym w trybie inteligentnego zarządzania?
A：Lekkie zabrudzenia w trybie codziennym, ciężkie zabrudzenia w trybie ekstremalnym
①Tryb codzienny oszczędza wodę, tryb ekstremalny jest czystszy
②Tryb codzienny: wspiera wykrywanie zabrudzeń, po zakończeniu ogólnego czyszczenia przeprowadza dodatkowe czyszczenie w obszarach z ciężkimi zabrudzeniami; odpowiedni do codziennej konserwacji w domu, efektywny i bezproblemowy.
③Tryb ekstremalny: wspiera wykrywanie zabrudzeń, po wykryciu zabrudzeń, mop jest myty dodatkowo; po zakończeniu bieżącego zadania przeprowadza dodatkowe czyszczenie w obszarach z zabrudzeniami; wzór w kształcie litery U jest bardziej gęsty, tempo czyszczenia jest wolniejsze, obszary, takie jak stół i krzesła, które łatwo się brudzą, będą czyszczone szczególnie dokładnie; odpowiedni do głębokiego czyszczenia podczas dużego sprzątania. Zalecam włączenie funkcji wznowienia czyszczenia przed użyciem tego trybu.
11.Q：Dlaczego w domu wygląda na czysto, a mimo to przeprowadzono dodatkowe czyszczenie? / Dlaczego po zakończeniu zadania czyszczenia maszyna znów wyszła? / Dlaczego po umyciu mopa przeprowadzono dodatkowe czyszczenie?
A：Nasza maszyna w trybie inteligentnego zarządzania automatycznie ocenia, czy mop jest czysty, a następnie ocenia, czy odpowiedni obszar czyszczenia jest czysty. Jeśli mop jest czysty, nie przeprowadza automatycznego ponownego mycia, jeśli mop jest brudny, przeprowadza automatyczne ponowne mycie lub połączenie ponownego mycia i ponownego mycia. W domu mogą być obszary, które są trudne do zauważenia, ale również zostaną wykryte. Dodatkowe czyszczenie ma na celu zapewnienie, że dom staje się coraz czystszy.
12.Q：Wyjaśnienie zasady wykrywania mętności
A：Nasza maszyna w trybie inteligentnego zarządzania automatycznie ocenia, czy mop jest czysty, a następnie decyduje, czy przeprowadzić automatyczne ponowne mycie i ponowne mycie. Jeśli mop jest czysty, nie przeprowadza automatycznego ponownego mycia, jeśli mop jest brudny, przeprowadza automatyczne ponowne mycie lub połączenie ponownego mycia i ponownego mycia.
13.Q：W trybie inteligentnego zarządzania (tryb codzienny + ekstremalny), dlaczego w domu wygląda na brudno, ale nie przeprowadzono dodatkowego czyszczenia?
A：Nasza maszyna automatycznie ocenia, czy mop jest czysty, a następnie ocenia, czy odpowiedni obszar czyszczenia jest czysty. Gdy widzisz, że niektóre obszary są brudne, ale nie przeprowadzono dodatkowego czyszczenia, może to być spowodowane tym, że obecny mop jest czysty, ale biorąc pod uwagę żywotność zbiornika na czystą wodę, w ramach jednego zadania dodatkowe czyszczenie może być przeprowadzone maksymalnie raz, nie będzie możliwości czyszczenia trzykrotnego. Możesz przeprowadzić czyszczenie w wybranym obszarze.
14.Q：W trybie inteligentnego zarządzania (tryb codzienny + ekstremalny), dlaczego dodatkowe czyszczenie rozpoczyna się dopiero po zakończeniu ogólnego czyszczenia, a nie po wykryciu zabrudzenia w pojedynczym pomieszczeniu, po umyciu mopa?
A：Nasza maszyna została zaprojektowana w trybie inteligentnego zarządzania, aby zapewnić, że może jednorazowo zakończyć bieżące zadanie czyszczenia w całym obszarze lub wybranym obszarze, a następnie przeprowadzić dodatkowe czyszczenie. Jeśli w twoim domu wykryto zabrudzenie w pojedynczym pomieszczeniu, maszyna umyje mop, a następnie przystąpi do czyszczenia, co może spowodować, że nie będzie w stanie w pełni zakończyć bieżącego zadania.
15.Q：W trybie inteligentnego zarządzania, w trybie codziennym i ekstremalnym, czy zawsze przeprowadzane jest ponowne mycie i ponowne czyszczenie? (w domyślnych ustawieniach)
A：W trybie codziennym, po wykryciu zabrudzeń, mop nie jest ponownie myty, ale po zakończeniu bieżącego zadania przeprowadza dodatkowe czyszczenie w obszarach z zabrudzeniami.
W trybie ekstremalnym, po wykryciu zabrudzeń, mop jest myty dodatkowo; po zakończeniu bieżącego zadania przeprowadza dodatkowe czyszczenie w obszarach z zabrudzeniami.
16.Q：Czy w trybie dostosowanym przeprowadzane jest ponowne mycie i ponowne czyszczenie?
A：Nasz tryb dostosowany nie wspiera wykrywania zabrudzeń, nie wspiera ponownego mycia i ponownego czyszczenia.
17.Q：Boczne szczotki łatwo się odkształcają
A：Nasze boczne szczotki wykonane są z nylonowego włosia, jeśli podczas pakowania lub w trakcie codziennego czyszczenia wystąpią problemy z ich skręceniem, można je zmiękczyć w gorącej wodzie, a następnie użyć narzędzi, aby je wyprostować.
18.Q：Pozostałości wody na dnie zbiornika / na uszczelce zbiornika i stacji bazowej
A：Z powodu zaprojektowanej szczelności zbiornika na czystą wodę, podczas podnoszenia zbiornika może pozostać część wody z powodu działania podciśnienia. Nie musisz się martwić, nasza stacja bazowa ma projekt odporny na wodę, a pozostała woda również przepłynie przez wewnętrzne rury do tacy czyszczącej, aby zostać odzyskana. Nie wpłynie to na normalne użytkowanie maszyny.
19.Q：Mop przyciąga rdzę w domu, co prowadzi do zużycia słupka lokalizacyjnego
A：Nasza taca na mop jest wykonana z plastiku, a struktura magnetyczna na dole przyciąga rdzę w twoim domu. Gdy maszyna obraca się szybko wewnątrz stacji bazowej, może to prowadzić do zużycia słupka lokalizacyjnego, co nie wpływa na normalne użytkowanie maszyny.
20.Q：Cienkie dywany mogą być trudne do rozpoznania, mogą się zwinąć (sytuacja z zawijającymi się dywanami)
A：Tego rodzaju dywaniki nie przylegają dobrze do podłogi, jeśli podłoga w twoim domu jest ceramiczna, może być dość śliska, a jeśli maszyna ma dużą siłę ssania, może zwinąć taki cienki dywanik. Zalecam ręczne ustawienie obszaru dywanu (zarządzanie mapą - edytowanie dywanu - dodawanie dywanu) lub strefy zakazu sprzątania (zarządzanie mapą - strefa zakazu / wirtualna ściana - strefa zakazu sprzątania), aby dobrze ustabilizować dywanik, aby nie wpadł do maszyny i nie wpłynął na jej normalne działanie.
Mamy nadzieję, że te FAQ były pomocne w odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące X40 Ultra. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze są gotowi, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia z naszym produktem.
|
