X50 Ultra problem z WiFi

Witam mam problem w skonfigurowaniu robota a mianowicie nie łączy mi się z siecią WiFi  sieć jest ustawiona na 2.4 GHz inne urządzenia bez problemu łącza się z tą siecią.

Dziękuję za kontakt. Czasami problem nie leży w samym Wi-Fi, ale w aplikacji lub konfiguracji telefonu: spróbuj usunąć i ponownie dodać robota w aplikacji, upewnij się, że aplikacja DreameHome ma uprawnienia do określania lokalizacji i dostępu do sieci .Jeśli ma Pan/Pani urządzenie Mesh lub Smart Connect, tymczasowo wyłącz odpowiednie funkcje i spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj połączyć się ponownie za pomocą innego telefonu, aby wykonać kroki konfiguracji. Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, zalecam zresetowanie robota. A Może Pan/pani podać pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie proszę wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszy Pan/pani sygnał dźwiękowy.