Nie kreci się jeden pad.

Dzień dobry, nie kreci się jeden z padów i jest cały czas wysunięty do dołu. Odkurzacz ma 1 miesiąc. Nie mamy zwierząt.

Model to L10s Pro Ultra Heat

Dziękujemy za kontakt. W tym przypadku musimy sprawdzić, czy problem dotyczy mopa, czy silnika. Prosimy o zamianę dwóch mopy，zamieni Pan lewą i prawą stronę na celu sprawdzenie, czy mop znów zaczął działać. Jeżeli mopa oryginalny miejsce działa dobrze, po prostu kupi nowy. Jeśli żadne z powyższych działań nie przyniesie rezultatu,
Instrukcje naprawy:
"Proszę wejść na naszą oficjalną stronę dreame-polska.pl.
Następnie na górze strony proszę wybrać zakładkę Sklep.
Na dole strony SKLEP, w sekcji Dodatkowe informacje, znajduje się opcja Serwis.
Proszę w nią kliknąć – tam znajdzie Pan/Pani szczegółową instrukcję zgłoszenia naprawy.
Wystarczy postępować zgodnie z podanymi wskazówkami.
"