Naprawa sprzętu w serwisie

Oddalam odkurzacz do serwisu,bo gdy odurzał to kapał z niego woda. Naprawiony ponoć. Bo gdy poszłam go odebrać to zobaczyłam w jakim stanie jest cały zderzak porysowany na czerwono. I teraz Pan z serwisu powiedział że to tak ma być. To ja ma pytanie gdzie jest szacunek do czyjejś własności??? Jak można tak klienta potraktować jak ma zaufać Waszej firmie.