Witamy w naszej obszernej sekcji FAQ dotyczącej H12 Dual. Ten przewodnik ma na celu odpowiedzenie na wszystkie Twoje powszechne pytania i wątpliwości dotyczące tego innowacyjnego urządzenia do czyszczenia. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy rozważasz zakup H12 Dual, mamy nadzieję, że dostarczymy Ci wszystkich niezbędnych informacji, aby w pełni wykorzystać ten produkt.
1.Q：Podczas otwierania paczki zauważono wodę na szczotce/na rurze/w zbiorniku czystej wody?
A：Bardzo przepraszam za wszelkie niedogodności, aby zapewnić, że otrzymane urządzenia są wysokiej jakości, wszystkie nasze maszyny przechodzą testy przed wysyłką. Te krople wody są pozostałością po testach, można je bezpiecznie używać~
2.Q：Podczas otwierania paczki zauważono drobne resztki przypominające włosy?
A：Ponieważ większość naszych maszyn jest wykonana z materiałów wtryskowych i pakowana w torby PE, a na zewnątrz znajduje się żółta tektura, drobny kurz lub resztki tektury mogą przyczepić się do torby PE lub maszyny z powodu statyczności. Bardzo przepraszam za złe doświadczenie~
3.Q：Osłabienie siły ssania maszyny/nie ssie wody?
A：Bardzo przepraszam za wszelkie niedogodności~ Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby przeprowadzić diagnostykę:
① Czy filtr jest zbyt wilgotny lub zablokowany? Można go umyć, a następnie całkowicie wysuszyć przed użyciem.
② Czy szczotka, pokrywa szczotki i filtr są prawidłowo zamontowane? Proszę spróbować ponownie zainstalować.
③ Sprawdź, czy szczotka nie jest owinięta włosami i oczyść brud w miejscu odpływu wody.
④ Czy w rurach (kanale powietrza, rurze zbiornika brudnej wody) nie ma obcych przedmiotów lub zatorów?
4.Q：Maszyna wydaje dziwne dźwięki podczas pracy？
A：Przepraszam za kłopot, proszę potwierdzić:
**Czy otwór ssący maszyny nie jest zablokowany przez obce przedmioty? Proszę zdjąć szczotkę i oczyścić szczotkę oraz otwór rury;
**Czy filtr na górze zbiornika brudnej wody jest zablokowany lub wilgotny? Proszę oczyścić rurę zbiornika brudnej wody i utrzymać filtr w czystości i suchości;
5.Q：Zbiornik czystej wody przecieka？
A：Bardzo przepraszam za złe doświadczenie~ Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby wyeliminować problem:
① Zdejmij zbiornik czystej wody, napełnij go wodą, osusz zewnętrzną powierzchnię i sprawdź, czy nadal przecieka. Jeśli tak, może to oznaczać, że w miejscu połączenia zbiornika czystej wody powstała szczelina, należy wymienić na nowy zbiornik czystej wody;
② Jeśli potwierdzisz, że zbiornik czystej wody nie przecieka, sprawdź, czy jest prawidłowo zamontowany. Niewłaściwe zamontowanie zbiornika czystej wody może prowadzić do przecieków, wystarczy go prawidłowo zamontować;
③ Jeśli potwierdzisz, że w pierwszych dwóch punktach nie ma problemu, sprawdź, czy sprężyna w dolnym otworze odpływu zbiornika czystej wody działa prawidłowo. Można ją nacisnąć, aby zresetować~
6.Q：Pierścień świetlny świeci na pomarańczowo/czerwono?
A：Przepraszam za wszelkie niedogodności, proszę zweryfikować:
① W przypadku użycia dużej ilości roztworu w zbiorniku czystej wody (1 nakrętka lub więcej), może to spowodować, że pierścień świetlny będzie świecił na pomarańczowo/czerwono;
② Stan zanieczyszczenia rur jest poważny, należy oczyścić rury;
③ Zanieczyszczenia w zasysanym materiale są poważne, przylegają do elektrod w zbiorniku brudnej wody, co prowadzi do błędnej oceny;
④ Sprawdź, czy filtr nie jest zbyt wilgotny. Zbyt wilgotny filtr może osłabić siłę ssania, co spowoduje, że brudna woda będzie pozostawać na szczotce, co również spowoduje, że pierścień świetlny zmieni kolor na pomarańczowy/czerwony. Zaleca się wymianę na suchy filtr~ lub
7.Q：Ekran wyświetla kod błędu F7?
A：Bardzo przepraszam za wszelkie niedogodności, to jest ochrona przed przegrzaniem naszej maszyny, zalecam poczekać 30 minut, a następnie spróbować ponownie uruchomić maszynę~
8.Q：Dlaczego nie suszy?
A：Proszę sprawdzić, czy szczotka nie jest zablokowana przez obce przedmioty; to może być koniec programu samoczyszczenia, w którym suszenie nie działa. Jeśli tak, proszę długo przytrzymać przycisk samoczyszczenia, aby sprawdzić, czy niezależny program suszenia może się uruchomić. Jeśli niezależne suszenie działa prawidłowo, zalecam dalsze obserwowanie w przyszłości.
9.Q：Głośny hałas podczas suszenia?
A：Bardzo przepraszam za złe doświadczenie, proszę sprawdzić, czy w głównym otworze ssącym maszyny nie ma obcych przedmiotów. Proszę otworzyć pokrywę szczotki, wyjąć szczotkę i oczyścić główny otwór ssący oraz rurę~
10.Q：Po użyciu maszyny na podłodze pozostają plamy wody?
A：Podczas użytkowania, gdy duże koła stykają się z podłożem, podczas pchania do przodu mogą pozostawiać lekkie plamy wody, co nie wpływa na użytkowanie.
11.Q：Maszyna nie może przełączyć trybu?
A：① Zły kontakt uchwytu z korpusem, proszę ponownie włożyć uchwyt, aż usłyszy się „kliknięcie”.
② Maszyna nie jest włączona, proszę nacisnąć przycisk włączania, aby uruchomić maszynę;
③ Gdy jest na podstawie, maszyna jest w głębokim stanie uśpienia, proszę nacisnąć przycisk włączania, aby uruchomić maszynę;
12.Q：Samoczyszczenie powoduje wypływ piany na podstawie ładującej?
A：Jeśli jest dużo piany, zalecam zmniejszenie proporcji dodawania środka czyszczącego~
Dodatkowo nowe włosie szczotki jest dość puszyste, podczas samoczyszczenia, włosie szczotki uderza w wodę na dużej powierzchni, co łatwo powoduje powstawanie bąbelków. Zaleca się używanie przez pewien czas, a włosie stanie się mniej puszyste, co poprawi ten problem~
13.Q：Uruchomienie maszyny, szczotka się nie obraca?
A：Proszę zdjąć szczotkę, ponownie uruchomić maszynę i sprawdzić, czy oś szczotki się obraca. Jeśli nie, należy odesłać do naprawy; jeśli oś się obraca, zalecam spróbować wymienić szczotkę~
14.Q：Pokrywa szczotki jest mocno zanieczyszczona?
A：Pokrywa szczotki w naszej maszynie może być myta. Jeśli zauważysz, że pokrywa jest mocno zanieczyszczona, proszę zdjąć pokrywę szczotki, użyć dołączonego pędzla do czyszczenia, umyć pod bieżącą wodą i ponownie zamontować, aby kontynuować użytkowanie~
15.Q：Zator w rurach?
A：Jeśli maszyna sygnalizuje zator w rurach, możesz postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby je oczyścić~
① Czy w zbiorniku czystej wody dodano zbyt dużo środka czyszczącego? Zaleca się dodanie 10 ml środka czyszczącego do zbiornika czystej wody.
② Proszę zdjąć zbiornik brudnej wody i szczotkę, a następnie przetrzeć wilgotną szmatką otwór ssący i wnętrze rur.
③ Sprawdź, czy rura zbiornika brudnej wody jest zablokowana, jeśli tak, należy ją oczyścić.
④ Po zdjęciu filtra z górnej części zbiornika brudnej wody, umyj filtr pod bieżącą wodą, a następnie dokładnie wysusz przed ponownym zamontowaniem (proszę nie wkładać wilgotnego filtra do użycia).
Mamy nadzieję, że te FAQ były pomocne w odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące H12 Dual. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze są gotowi, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia z naszym produktem.
|
